Si vous travaillez dans le domaine du Web, on vous a sans doute déjà posé la question :
Combien ça coute un site ?
En général, vous ne savez pas trop quoi répondre car vous savez pertinemment bien que ça peut dépendre de plein de choses !
Pour ma part, j’ai ma réponse toute faite :
Le prix d’un site, c’est comme le prix d’une voiture : on peut avoir une Dacia à 5000€ ou une Ferrari à 200000€ !
En effet, il y a tellement de facteurs qui peuvent faire varier de façon excessive le prix qu’on ne peut pas donner une réponse plus précise que ça !
Le blog de Vincent Battaglia 
J’aime aussi utiliser ce type de comparaison 😀 !!
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La comparaison pourrait être encore plus frappante entre une Trabant et une Ferrari… 🙂
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Et si tu as une Ferrari pour 5.000 Euros, cela pue! 😉
A l’époque, lorsqu’un de mes clients me mentionnait “Monsieur Rainotte, un de vos concurrents me fait le même développement pour le tier du prix”, j’aimais lui mentionner: Sachez juste qu’il n’y a du fromage gratuit que dans les pièges à souris… 😉
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@Cédric Rainotte : excellente répartie, j’aurais bien besoin de quelques unes dans ce genre pour certains clients !
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On a eu un client marrant récemment. Il voulait des plaquettes, et voulait absolument une maquette. Il nous a sorti “j’ai un de vos concurrents qui m’en a déjà proposé 3 pour xxx€ !”
Qu’est ce que tu veux répondre à ça à part “bah, tant mieux !” ?
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@Martius: Allez, cela peut servir certain jour après de mauvaises réunions –> “Si quelquefois tu te sens petit, inutile, démoralisé ou dépressif, n’oublie jamais que tu as été un jour le plus rapide et le meilleur spermatozoïde de ta bande”… 😀
Sinon, j’ai aussi ma lettre ouverte aux Directeurs Financiers –> http://www.woweffect.be/?p=2347
😉
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J’aime bien la comparaison !
Je roule un Beetle, est-ce que ça veut dire qu’il me faut un site plus cher maintenant?
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Question récurrente visiblement: http://dispatchevent.org/mims/a-website-costs-as-much-as-a-car/
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Belle métaphore… seulement, tous les clients qui posent cette question n’ont pas les mêmes raisons de la poser: pour certains c’est dans un objectif de minimisation du budget engagé (souvent parce qu’ils n’ont as le début d’une idée de comment rentabiliser la chose), pour d’autres c’est par pure ignorance et incapacité de trouver la réponse…etc.
Je pense que dans tous les services les clients deviennent plus sensibles au prix dès lors qu’ils comprennent pas de quoi il s’agit. Après tout, combien de consommateurs ou d’acheteurs demandent ou exigent sérieusement la Rolls au prix de la Clio? Au fond c’est vraiment une question de connaissance et nous ne pouvons pas supposer que le client en sait autant sur le web que ceux qui le pratiquent depuis longtemps, au quotidien et plus particulièrement quand c’est en codant.
Comme fournisseur tu peux:
– marchander, mais alors tu joues au jeu que t’impose le client
– (contre-)argumenter y compris par métaphore [ce que tu fais]
– recadrer par métaphore ou autrement [ce que Cédric propose]
– éduquer le client, mais c’est cher
– choisir tes clients et le faire savoir
– laisser faire et ne pas perdre de temps avec des clients qui ne sont pas prêts à comparer ce qui est comparable [ce que Palleas semble faire]
– négocier à la façon “getting to yes”, mais le budget doit en valoir la peine parce que ça prend du temps
Cette question de la relation au client est vraiment essentielle surtout dans un contexte comme celui d’aujourd’hui. D’ailleurs, dans le dernier numéro de Inc. il y a un article sur “pricing strategies for hard times”, qui mérite d’être lu.
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On peut également lui retourner la question:
Combien ça coûte un site mal conçu qui provoque de l’insatisfaction chez les clients et, conséquemment, une perte de revenus?
Combien coûte votre inefficacité à répondre aux messages Web (courriels, IM, Twitt, …) de vos clients à leur satisfaction et à l’intérieur d’un délai raisonnable?
En fait, lorsque la première question d’un client est le prix, il n’a aucune idée de ce qu’il recherche!
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C’est marrant, on est toujours obligé de ramener la comparaison aux voitures… 🙂
Mais effectivement c’est sans doute la technique la plus simple pour qu’un client comprenne.
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@Luc: plein des fois on paie beaucoup trop pour des merdes, et la web en est plein.
Valeur et prix ne sont pas forcement en relation.
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Par contre il n’y a pas encore moyen de construire gratuitement sa voiture en assemblant les pièces soi-même 🙂
Ceci dit, la comparaison pourrait encore être exagérée: comparer un site et un véhicule (donc de patins à roulette jusque fusée spatiale 🙂 ) car quel est le point commun entre la landing page d’un restaurant et un backoffice de comptabilité si ce n’est que des pages s’affichent dans un browser? On est loin de l’époque ou un site se facturait à la page…
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Ca dépend principalement de la tête du client.
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Je suis assez d’accord aves Ramon. Ce n’est pas parce que tu payes un prix fou que tu as de la qualité et inversément.
Pour reprendre l’exemple de tes voitures. Tu peux être très satisfait de ta Logan et n’avoir que des problèmes avec ta ferrari.
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Salut !
Très sympa cet article…
Bah moi vu les prix des e-commerces (12 000 à 20 000 euros),
j’ai décidé de le faire moi même.
Problème apprendre la programmation !
Donc 1an pour le code :s
Ensuite 2ans pour faire le site 😥
mais bon au final…
On est capable d’en refaire d’autres…
Et plus vite 😀
J’en profite pour laisser un lien sur mon projet 😉
Objets Décoration
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combien environ un site web relativement simple pour une artiste (texte et photos) ?
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Haha, il nous faut la version femmes:
Clarak, un site web c’est comme une paire de chaussures. T’as de super beaux escarpins Gucci pour 1000 euros, ou tu peux aussi avoir les mêmes escarpins de qualité médiocre pour pas cher 50 euros chez Shoe Discount.
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Y’a quand-même une différence, c’est que le prix de ta voiture ne change pas dans des proportions extravagantes en fonction du concessionnaire…
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Ce type de question récurrente m’a amené à rédiger cet article:
http://www.op-art.info/article-site-300-euro.html
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Autre question de néophyte, c’est quoi un CGO?
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Hum….on peut parler des heures.
C’est quoi un site ? … that’s the question.
Une vieille 404 est elle une voiture ? Ou bien, une nouvelle F1 Ferrari est elle, elle, plus une voiture que la 404 ?
Un site c’est quoi ?
Est ce aux clients de répondre ou aux créateurs du site ?
ps: j’aime la philosophie?
…. au delà de ça je crois qu’un site c’est avant tout un suivie.
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