Cela fait maintenant plus de cinq mois que j’ai quitté Storify pour une nouvelle aventure. J’ai volontairement voulu rester discret à ce sujet durant toute cette période, mais comme nous venons de lancer officiellement, il est temps de rompre le silence et de partager avec vous ce qui occupe mes journées en ce moment.
Mon nouveau défi se nomme Instaply. Il s’agit d’une application permettant d’envoyer des messages textes aux commerces de votre choix. Je vous laisse regarder la vidéo ci-dessous pour vous familiariser avec le concept.
Une bonne vidéo vaut mieux qu’un long discours…
Une étude a démontré qu’un tiers des Américains préfere le texting comme moyen de communication principal. Contrairement aux SMS, Instaply est gratuit et n’implique pas de devoir partager votre numéro de téléphone personnel avec quiconque. Il permet un temps de réponse plus rapide que l’email et vous épargne de devoir téléphoner, ce qui est une bénédiction pour les gens (comme moi) qui détestent ça 🙂
L’application est pour l’instant disponible sur iPhone, Android et en version Web (pour les commerces uniquement). L’interface utilisateur (“UI” comme on dit ici) est encore loin d’être parfaite mais comme l’a dit très justement le fondateur de LinkedIn :
If you are not embarrassed by the first version of your product, you’ve launched too late.
Mon rôle chez Instaply est orienté produit. Je suis en charge de la roadmap (priorisation des fonctionnalités) pour nos trois différentes applications et je m’assure du suivi quotidien avec les techniciens, en utilisant la méthodologie agile Scrum, qui a totalement révolutionné ma façon de travailler. J’ai aussi beaucoup travaillé sur l’UX du produit durant ces derniers mois. Evidemment, je code encore (et je coderai toujours, je ne peux pas m’en empêcher).
L’équipe est tout à fait sympathique et extrêmement compétente. Elle compte aujourd’hui presque 10 personnes (dont un tiers de Belges) et nous engageons encore !
Je suis vraiment très impatient de connaître votre avis. Notre objectif est de construire un produit vraiment utile et qui répond à de réels problèmes. Et c’est en étant à l’écoute des (potentiels) utilisateurs que nous pourrons y arriver.
NB : les applications mobiles ne sont disponibles qu’en Amérique du Nord pour l’instant. Ce n’est qu’une question de semaines pour que vous puissiez y avoir accès depuis partout dans le monde.
Le blog de Vincent Battaglia 
Good luck !
Bête question peut-être, mais qui paie les 9 salaires ?
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Salut,
Comme déjà dit sur Twitter, je trouve le concept super cool. Si je prends la casquette “Quatuor”, on a déjà remarqué une grosse augmentation de échanges “brefs” avec les clients via Twitter/Facebook/GSM et il m’arrive très souvent d’envoyer un SMS au client pour indiquer l’arrivée d’un produit et l’inverse (client -> Quatuor) aussi.
Mais… je vous tout de même 2 enjeux à Instaply à côté du concept super cool:
1- Le client ET le marchand est obligé d’utiliser l’application (et donc d’avoir un smartphone) ce qui “complique” (notes les guillemets) la rapidité d’adoption du système pour une clientèle comme la mienne (pas très jeune ou pas hyyyyper connectée)
2- Pour le marchand, si ça prends (et ce sera le cas), il peut vite se retrouver avec une quantité de messages et demandes à gérer un peu grosse —> Le multi-user, délégation de message ou ce genre de trucs pourrait vite devenir important je crois.
En tout cas, c’est super cool challenge!
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@Benjamin : Nous avons quelques business angels 😉
@Benoit : Super feedback ! Plusieurs choses que tu proposes sont déjà dans notre roadmap. Stay tuned comme on dit ici !
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Félicitation vinch 😉
L’insight de base me parait super intéressant et en voyant la vidéo, je me suis rendu compte que ce que propose instaply est super évident, le chainon manquant entre le sms et le twitter, un environnement orienté conso/société.
Bref, ça à l’air top, par contre je suis super curieux de voir comment on lance une app de ce genre pour avoir avoir un taux d’adoption critique ?
En tout cas chouette défi !
Enjoy (comme on dis la bas ! :D)
Cedric/c
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Je pense que c’est vraiment une bonne idée.
Et c’est chouette d’avoir un peu de nouvelles via le blog:)
Have fun!
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Intéressant !
Assez d’accord avec la vision (les gens, jeunes en particulier, textent davantage).
Maintenant, je pense que c’est *très* difficile de déplacer les usages, même avec une cool app.
Et j’ai conseillé au moins 2 projets qui voulaient placer des smartphones chez des commerçants (qui n’en avaient pas), ça n’a pas pris… (faut que les commerçants soient vraiment demandeurs… à valider).
Avant que “instaply” ne devienne un verbe (comme dans la vidéo), il y a encore un peu de chemin, mais c’est tout ce que je vous souhaite ! 🙂
All the best !
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Très beau produit !
Je crois en effet tout comme Benoit que si ceci marche (et je te le souhaite), les marchands ne pourront pas suivre les demandes ou ne répondront pas assez rapidement.
Mais ce “nouveau” canal de communication pourrait facilement être repris par le conversation manager de la marque. Celui-ci devrait suffisament connaître la marque pour pouvoir répondre à toute question (ou immédiatement trouver la réponse), pourra répondre plus vite que le marchand et le fera en plus dans le bon tone of voice. Instaply + conversation manager = instant win 🙂
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Intéressant, pas mal comme concept ! C’est vrai que ça risque fort d’attirer ceuxqui sont allergiques aux appels téléphoniques…
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Bravo, une belle aventure de plus qui commence.
A chaud, je décèle incontestablement un marché; néanmoins, je prédis qu’une difficulté importante (mais surmontable, ce que je vous souhaite de tout coeur) sera le fait de devoir “évangéliser” deux publics: les commerçants et les clients. Le modèle (que je ne connais pas – freemium?) ne fonctionnera que si les deux publics sont convaincus et reviennent.
C’est tout le bien que je te souhaite, ainsi qu’à tes collègues!
Good luck
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Hello,
Très chouette concept en espérant que cela va se développer et arriver un jour par ici. Les mauvaises langues ci dessus on sans doute raison mais par contre sur le temps dé réponse je suis persuadé que cela reste plus pratique et plus rapide qu’un email/tweet/coup de téléphone qui lui aussi prends du temps, faut pas l’oublier !
Good job, carry on 🙂
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Super concept !
Via une UI Web ça ne devrait pas être un problème pour suivre la cadence de réponse, ça va quand même largement plus vite avec un clavier et puis du coup on peut déléguer ça à l’équipe quand quelqu’un à un trou, il s’occupe du “support” Instaply!
Agile SCRUM, c’est juste terrible, je pense que si on a une bonne SCRUM Team on n’a plus envie de faire autrement.
Je suis sûr que ça va encore être un succès!
Bonne continuation,
Sylvain M.
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Il n’y a pas de mal à essayer ton concept. D’ailleurs, ce qu’on recherche avant tout c’est bien sûr vendre et promouvoir nos produits. Merci pour cet article!!!
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C’est une superbe nouvelle qui j’espère va passer l’atlantique.
Car moi et le téléphone ca fait deux. Alors avec un systeme de message comme celui là ca me dérangera pas du tous. Meme bien au contraire. 😉
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bonne chance pour ce nouveau défi. Le produit est super, tant pour les clients que pour les sociétés. maintenant je pense que le succès va résider dans la capacité à convaincre des leaders du commerce de mettre en place et de promouvoir votre appli.
en tout cas le côté “privé” j’aime bien, les gens en ont marre de se faire démarcher tout le temps.
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J’espère que le côté mobile serait le plus tôt réglé pour faire bénéficier tout le monde de cette application.
Bon codage 😉
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Bravo pour ce nouveau projet ! Le concept est vraiment très intéressant avec un fort potentiel. Différenciant et novateur, tout est réuni pour que ça fonctionne !
Bonne chance
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C’est un concept intéressant pour de nombreuses enseignes. Maintenant, il faut réussir à faire adopter le service à une masse critique qui permettra de faire effet boule de neige.
Bonne chance pour cette aventure. Un développement sur le France est déjà prévu ?
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J’adore le concept! Moi qui suis quelqu’un de timide je n’ose pas appeler les gens que je ne connais pas, au moins grâce à ton idée on peut textoter sans timidité! Merci et bon courage..
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vraiment séduisant comme concept, puis si les business angels sont présent je peux vous dire longue vie au concept qui pour moi m’as déjà conquis ! car aujourd’hui c’est la réactivité qui compte et c’est ce petit plus qui sauront faire la différence !
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Bonjour,
Je suis désolé, mais je ne vois pas bien l’intérêt de cette application qui n’est ni plus ni moins qu’un sms qui n’utilise pas le numéro de téléphone.
De plus, les petits commerçants ont déjà du mal à voir leur intérêt d’être présent sur internet, alors je doute sincèrement qu’ils soient enclins à s’équiper de smartphone pour utiliser cette application.
Mais sans doute n’ai-je pas tout bien compris, alors si vous pouviez m’expliquer plus en détail, ce serait fort aimable à vous.
Cordialement,
Bruno
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Super concept, beaucoup de personnes risque d’être intéressé
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S’il est possible de fournir encore des clarifications concernant ce produit, ce serait génial.
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Je trouve que le concept est plutôt sympa mais ça reste a essayer, ça ne m’étonne même pas des Américains qu’ils fonctionnent de cette manière. Merci pour ton article et cette vidéo que j’ai trouvé très intéressant et bonne continuation 🙂
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Oui, je pense que c’est un défi intéressant. La vidéo de présentation est très suggestif et bien fait. Je me demande si ce qui est dit dans la vidéo est exacte ou non.
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Je pense que c’est vraiment une bonne idée.
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